FLUXOGRAMES:

El passat dijous 1 de Desembre a la classe de GTIC, vam descobrir i entendre que era un fluxograma. És  una eina que s'utilitza per representar procediments encaminats a resoldre una tasca, serveix per expressar uns conceptes, però no per expressar unes idees. 
Els fluxogrames tenen una simbologia fàcil d'entendre:
 
L'activitat que nosaltres em tingut que fer, és la representació d'un fluxograma a partir del programa Gliffy, aquesta eina a part de poder crear, guardar i editar diagrames de flux, també permet treballar amb altres tipus de representacions gràfiques i exportar a diferents formats la feina feta. 
El flux que s'havia de representar, era com  travessar una cruïlla :

Tot i hi això el que més em va cridar l'atenció del que vam parlar a classe, és que moltes empreses utilitzen fluxogrmes quan tu realitzes una trucada, i que realment et passen amb el tècnic especialitzat un cop veuen que el teu problema no es pot solucionar amb fluxogrames.